以下就客户反馈比较多的几点问题说明一下，希望能对各位亲们有所帮助
1.薄： 有的买家反映感觉比实体店购买的要薄，这个因为从厂家生产到店家的仓库，再到买家手中，产品一直处于箱装挤压状态，而实体店无挤压单包陈列，因销售慢单品摆放货柜上的透气时间长，在不挤压状态下，产品显得蓬松，所以感觉要厚而且柔软。
2.漏尿：发生侧漏或后漏一般两种情况，一是更换不及时，二是码数不合适或穿着不当。由于尿裤薄，正常3-4个小时需更换，6个月以上宝贝，建议2小时更换一次。勤换也能有效减少尿液里氨对宝贝娇嫩肌肤的刺激，减少红屁股的发生。为防止后漏，腰帖应巾要左右对称，腰围有一个手指左右空隙。为防止侧漏，防漏侧边应该竖起，如果调整好，发现腿部有一个手指以上的空隙，建议按实际选小一码。当然如果宝贝尿量大，或者睡觉调皮，翻身多，也容易漏尿，所以漏尿原因很多，不要简单的归结于产品问题。
3.干爽度，有的妈妈觉得一样的尿裤没以前干爽呢，而且容易漏尿。这是因为，天冷宝贝尿量比平常大，而尿液是热的，对于超薄尿裤呢就会感觉有点潮，所以穿好后尽量整理好，并且勤换，就能有效避免。
4.味道，各位买家收货后可以看到日期很新，而且由于流通快，产品出厂装箱再到买家手里，没有在柜面摆放透气，这就不难理解为什么个别尿裤有味道，但放心，这不是质量问题，开包过会就没问题
5.快递，为尽可能让利各位买家，所以选择合作快递，至于速度和服务，无论哪个快递都是良莠不齐，这个店家也无奈，希望多理解。因为快递的原因而给中差评，店家只能说您缺少宽容心。
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浙江宁波 ID210252 :
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评论时间：2024年04月20日
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评论时间：2024年04月20日
Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前smile宝宝母婴馆暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！
Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。
Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
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A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。
Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在，商家对未过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。
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A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。
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