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一、托运须知

（1）不管是车主客户朋友还是委托方来承运小轿车货运业务，必须要保证车辆所有权的合法性，如果由于车辆的非法来源途径所造成违法转移和销赃事件，发生任何法律上的纠纷均由车主和委托方负责。
（2）不管是车主客户朋友或者委托方来承运小轿车货运业务，在与我公司签订合同的时候，必须提供真实身份证原件和行驶证原件。然后我公司对该车的合法性进行初步的检查和判断，最后依据业务开展的程序和合同法的步骤来逐步进行操作程序。
（3）我公司在跟车主客户朋友或者委托方签订合同的时候，必须当着委托方的面，对车辆的外表部分进行检查；把有无检查的结果背书在签订合同的后面，由委托方确认无误后签字。
（4）对车辆进行检查的时候，对小轿车托运时随车携带的物品进行登记，同样进行备案和双方确认。同时委托方必须提供行驶原件和身份证原件。同时对车辆的公里数进行登记，由委托方交出车钥匙，一同抵达目的地。
（5）托运车辆和小轿车货运时，必须购买保险，保险费率千分之一。
（6）我公司为广大的客户朋友进行承运小轿车货运，车辆装车后，我公司将马上告诉客户及委托人我司司机的电话号码，方便客户随之查询自己车辆的位置。
（7）我公司的车辆为专业的商品运输车，东北人叫笼车。被承运的车辆或者小轿车即将到达目的后，我公司司机将提前跟收车人保持联系。做好交车的准备、以便进行交接辆的程序顺利。
（8）我公司司机相当业务员的最后的一个工作，那就是对收车人的身份一定要核准无误，验明正身。决定不会出现任何错误。而且司机最后跟收车人确定的时候，会来电话确定是否交车。这是最后的一个道把关。然后司机将会把客户朋友或者委托方的证件复印件都归回给收车人。
（9）商品车保险，由中国人民财产保险公司、太平洋保险公司、中国平安保险公司全程承保。

轿车托运专家提醒您：
1、请您降低天线的高度；
2、修理好或者密封好在敞篷车顶部的开阔部或者缝隙，防止快速流动的空气导致的外部损伤；
3、确认您的爱车有新鲜的防冻液，蓄电池没有泄漏，油箱内留下大约四分之一的燃料；
4、请将防盗系统关闭，它将在运输过程中给司机带来不必要的麻烦；
5、车内严禁放置易燃易爆和违禁物品，如打火机、雷管、鞭炮、毒品等；
6、请保证车辆的清洁来配合装车前的车辆检验；
7、请您将一扇车窗摇下些许来避免温度和海拔的变化给车带来的压力改变，这将使您的车通风并且保护车窗在运输中不会碎裂！
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●保险公司承保：车辆划痕、翻车撞车、自然灾害、着火、丢失、盗抢等一切风险，确保您的爱车万无一失；
●如果您的爱车在运输过程中有损伤，立即通知我公司，我们将尽快协助您解决问题！

二、托运保险

事实上我们有近乎完美的车辆交付纪录（99%的无投诉率）。在商品车运输的过程中，由于天气，路况等原因有可能出现划伤、碰伤等外部伤害，如果出现交通事故的话，有可能对车辆造成比较严重的伤害。虽然我们的每一名司机师傅都有强烈的责任心和丰富的商品车运输经验。但是，天有不测风云！如果出现以上情况时，该怎么办呢？现在您可以不为这种情况担忧了！我们与中国人民保险公司及平安保险公司联手为客户精心制定出了一套保险方案，使得您托运的车辆一旦出现情况能够在短时间内得到赔付！
   本公司是中国保险监督管理委员会许可保险代理人，并与中国人民保险公司及平安保险公司长期合作，代理运输货运物流保险，运输全程零风险！
   保险知识：货物运输保险是以运输途中的货物作为保险标的，保险人对由自然灾害和意外事故造成的货物损失负责赔偿责任的保险。
   1） 陆上货物运输保险
1、进出口货运险有哪些种类？
   在我国，进出口货物运输最常用的保险条款是C.I.C.中国保险条款，该条款是由中国人民保险公司制订，中国人民银行及中国保险监督委员会审批颁布。C.I.C.保险条款按运输方式来分，有海洋、陆上、航空和邮包运输保险条款四大类；对某些特殊商品， 还配备有海运冷藏货物、陆运冷藏货物、海运散装桐油及活牲畜、家禽的海陆空运输保险条款，以上八种条款，投保人可按需选择投保。
2、保险责任：
   1).因恶劣气候、雷电、海啸、地震、洪水自然灾害造成整批货物的全部损失；
   2).由于运输工具遭受搁浅、触礁、沉没、互撞、与流冰或其他物体碰撞、失火、爆炸意外事故造成货物的损失；
   3).在运输工具遭受意外事故的情况下，货物在此前后又在遭受自然灾害所造成的损失。
3、免责条款
   1).被保险人的故意行为或过失所造成的损失；
   2).属于发货人责任所引起的损失；
   3).在保险责任开始前，被保险货物已存在的品质不良或数量短差所造成的损失；
   4).被保险货物的自然损耗、本质缺陷、特性以及市价跌落、运输延迟所引起的损失或费用；战争险条款和罢工险条款规定的责任范围和除外责任。
4、保险金额
   出口货运险保险金额：按发票CIF价×1.1确定。
   进口货运险保险金额：按到岸价确定。
   此外，进出口货运险的保险金额，也可由保险双方协商确定。
5、保险费率
进出口货物运输保险费率的确定，基于下列一些因素：
   1).保险条款及承保险别；
   2).运输方式及运输区域；
   3).货物包装及易损程度；
   4).运输工具的状况；
   5).免赔额（率）的增减；
   6).保险责任的增减。
6、保险索赔
   中国人民保险公司在世界各国和地区委请了三百多家货损检验、理赔代理人，在国内，中国人民保险公司的95518服务专线电话24小时开通，在发生保险责任范围内的损失时，对出口货运险，被保险人可向保险单上注明的国外检验、理赔代理人申请货损检验；对进口货运险，被保险人可通过95518服务专线电话，直接向受损货物所在地的中国人民保险公司分支机构报案和申请检验。
向中国人民保险公司提出索赔时，必须提供下列单证：
   保单正本、提单、发票、装箱单、磅码单、检验报告、损失证明、索赔清单及向第三者责任方追偿的有关单证或文件。按照货物险保险条例，不论担保何种货运险险种，被保险人可以选择按全损或按部分损失索赔。倘若按全损处理，则被保险人应向保险人提交“委付通知”。把残余标的物的所有权交付保险人，经保险人接受后，可按全损得到赔偿。