【买家必读】
1、由于灯具属于塑料+玻璃,易碎物品,请顾客在签收的的时候一定要先验货再签收,如果快递公司不同意,可以在快递公司当面打开包装以验收物品有无缺损,漏发,褶皱,挤压。如果有问题请直接旺旺在线或电话联系我们协商。如果签收了,就表明货物的完好性,我们将不承担责任。
2、因本店货品繁多,有实体店销售,个别产品不时会发生缺货现象。不能确保所有的货都有现货,所以在购买之前请跟店主联系,我们会帮你及时的调货和及时的发货。
3、本店售出的商品均可在7日内退换。买家有觉得不喜欢,货不是想象的那样(无需告诉我们任何理由 ),在包装完好,不影响再次销售的前题下,均可退换,非质量问题退换货产生的来回费用由买家支付!
4、评价问题:我们重视您的每一个中肯评价。收到商品您如果还满意,并给我们鼓励的好评,我们当然感激不尽。如果您有任何不满意,请先跟我们沟通,贸然的给出中、差评,并不能解决任何问题。中肯的批评我们虚心接受,也非常愿意为此承担责任。但不应根据自己的心情及主观原因对本店做出中评、差评,如对收到商品有任何不满、又不联系店主进行解决,给予中评、差评的,我们一律视为恶意评价.出现了问题,彼此之间多一份冷静和坦诚,都试着换位思考一下,相信任何问题都会迎刃而解的。我们欢迎中肯、宽容的顾客,相信还能成为老朋友。谢谢大家的支持!
【邮资&支付】
您一次性购买多件宝贝,按实际件数计算。
因各地邮费不同,产品重量不同,如有疑问,请在拍之前和我联系!
宝贝上标得邮费有可能和实际邮费会有误差的,拍前联系掌柜好了!
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评论时间:2024年04月23日
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Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在,商家对未过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念,误导消费者认为该宝贝有成交记录;不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。
Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1:发布一口价为5元,但是却在商品描述中标注产品其它价格的; 案例2:商品的一口价标10.5元,但实际却是10件起拍。
Q:什么样的图是实物图?哪些图片不算实物图?实物图需放置在哪里?特殊类目指的是?
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图:其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含:女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等,天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。
Q:什么是无理由退换货?
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。
Q:可以指定送货时间吗??
A:目前鲲鹏汽配商行暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!
Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的,平台推荐商家每个商品仅发布一个价格,避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据,从而导致价格欺诈行为。
Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的,可以随时向举报。将不断提高价格管理水平,并积极向商家宣导价格法的相关规定,维护商家与用户的合法权益。
对于到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。
Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展,不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动;如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺,可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付,因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。
Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式;
Q:鲲鹏汽配商行自提订单是否收费??
A:您好,自提订单是不收运费的。
商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,鲲鹏汽配商行将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。
如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,到家服务时效顺延。
Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。
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Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效,具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明,以商家的表述为准。