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拍前必读

关于发货

一般情况下快递我们会在48小时内发出，物流将会在72小时内发出。对于一些货量非常大超过快递最大重量的，或异形货品的，我们会帮您分开发的哦。

一律款到发货（即买家在银行汇款，款到帐后发货），概不接受先货后款！欢迎使用支付宝！

本公司所有产品均实价销售，谢绝任何形式的还价！

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关于尺寸

所有宝贝均为实物测量，毛绒玩具本身是软性的，会有一点误差（1-3厘米之间）。

熊熊均为直角测量，每个玩具都包含它的脚、耳朵、尾巴为总长度来测量的。

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关于脱毛

亲，您收到货物之后发现掉毛了？请不要担心，毛绒玩具本身是不掉毛的。因为是新产品会有少许浮毛和填充纤维。您拿到之后轻拍几下，抖动几下，把多余浮毛清理下去即可。

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关于拍摄

本店为100%实物拍摄，尽可能与实物颜色保持一致。由于灯光、不同显示器的偏差导致色差问题不可避免，如介意慎拍。

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关于包装

我们所有包装都是用专业毛绒玩具OPP袋来打包，因为毛绒玩具本身体积较大，适当抽空为了更好地保护。收到商品后会和商品描述稍有偏差，或者有点褶皱，请不要惊讶，因为这是正常现象。打开后抖几下，再太阳下暴晒半小时，便会恢复哦。

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关于快递

1.     快递：货少的情况下一般发快递，拍下后联系客服按实际下单货物的重量（公斤）更改运费，然后再付款，采用多退少补原则。

2.     物流：物流均采用运费到付的形式，货物少于500元都不发物流的哦。

特别说明：物流只能为您发货到县（及县级市），货到物流公司会电话通知您去取货。需要发到更偏远地区或要求物流公司送货上门，请您自己联系物流公司，所产生的费用我司概不负责。

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关于签收

为充分保障您的利益，本公司要求客户收到产品及签收前，应检查包装有无人为撕毁。同时与快递员一起开箱检查产品的运输状况。如果您签收了产品，即视为您对产品的外观及品质完好完整;数量正确的肯定。因客户签收未检查而发生运输损坏或其他问题，本公司将不承担责任。

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关于售后

至您签收商品次日0点起算的7天内可退换货，超过7天或断款、特价产品则不予退换。具体事宜如下：

1.     由本公司出售的商品;

2.     产品7天内质量问题，本公司将按客户要求进行退换货，往返运输费用均由本公司承担;

3.     产品7天内非质量问题，本公司将按无理由退换货服务接受退换货要求，往返运输费用均需客户承担;并保证产品无使用，产品本身         包装、赠品、发票（或收据）及其它附件无缺无损一同退回;

4.     因客户签收未检查而发生运输损坏或其它问题，本公司无法为您提供退换服务;

5.     请客户在退换货时为您的产品安全负责，如在退换货过程中发生运输损坏或包装破损等瑕疵，本公司无法为您继续履行退换货服务;

6.     不接受退换货的到付件，因发到付件产生的一切损失恕我司不承担责任。

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关于评价

我们非常重视您的评价，竭诚为您服务，您的好评成就我们的梦想！如果产品有什么问题或我们的服务有什么做的不够的地方，请各位亲们手下留情及时与我们联系哦。我们会给您一个妥善解决的方法和答复，也请珍惜与本店的缘分，如果是恶意的评价，我们会投诉到底的。