因灯具包装体积较大,且为易碎品.所以如果一次购买较多的话建议走物流，既安全又节省运费！如果不多可以走快递。关于运输过程中的损坏问题：请大家放心,如有必要，我们会做木框包装，如是因运输途中有损坏均由本店负责.
\我们基本上是现货销售，但是因为工厂订单量大，我们的发货时间基本是3天左右，如遇时间要求紧的客户请在购买前先咨询我们是否能加急发货。对时间有要求的客户也请旺旺咨询好产品是否有现货。如遇没有现货的需要定做的周期一般是5-7天时间发货。收货后请在24小时内开箱检查，如有破损、配件不齐全，发错货等情况，请提供照片证明，我们将免费补发（包括运费）
\收货后24小时无异议则默认商品已完好无损到达。
\签收后超过24小时提出的任何机械性损坏及少货问题（包括但不限于灯管破碎，灯罩破碎、开裂，断脚，数量及品种不符等）将不再作任何赔偿，只负责内存质量保证！
\ 请在收货后24小时内确认收货，否则视为放弃一切售后服务！
【买家必读 】
\ 1、本店产品繁多，个别产品可能出现暂时性缺货，请您在拍之前请与我们联系，以便确保有货。
\ 2、因相机、显示器等差异都会引起产品的色差，如果亲对产品颜色要求极其严格，请谨慎拍买！当然，我们的每一张照片都是来自实物，来自自己的产品。严禁弄虚作假。
\ 3、我们会在发货附上产品清单，请您签收货物同时对照清单清点货物的型号、数量是否准确，产品外观是否损坏，如发现以上问题，请拒绝签收并立即与本店联系，如运输方（快递、物流等）不同意先验货物再签收的收货方式，也请立即与本店联系，本店将协调处理此事，签收完成即表明货物、型号、数量、准确、外观无损坏，本店将不负以上问题的责任，谢谢您的配合和理解！
\ 4、本店所售产品安装问题由买家自行解决。
\ 5、我们是自产自销，价格已是最低，请亲们无需砍价。
\ 【运输说明】
快递:按重量计算。送货上门,运费现付,目前我们主要与顺丰快递、韵达快运合作,提供货物网络跟踪服务,请买家收到单号后跟踪查询,完成发货后,一般是2-6天到货。
\货运：按包装体积收费，到货后凭身份证自提，运费在提货时付。能到达全国大部分二级城市及小部分三级城市，我们一般会选择专业运输灯具的汽运商发货，根据路程远近。运费在80—280元/立方米不等，一般是通过电话查件。
\为保障运输安全，以及为朋友们节约运费，我们选择了较多的运输方式，初始运费统一设置为0.01元，不作为结算依据。
\未与我们联系并未付邮资拍下付款的交易，我们将在与买家取得联系，商议运输方式后发货，如有遗失，我们会尽力与物流协商，尽快帮您重发、补发，请您耐心等待，如无故投诉我们，请自行解决遗失问题，我们将不在帮助查询，而且我们有单号证明以发出，请您理解。
\ 【关于签收】
1.亲们在收货时一定要当着快递的面检查包裹包装及物品，如有破损及少件现象请及时联系店主，我们确认之后可以商量如何解决：可以拒绝签收，也可以拍下照片之后我们协商赔付。
\2.若快递不许先检查再签收，亲可以签字后把面单拿在手中当着快递的面检查，快递人员可以当面作证。
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陕西延安 ID196314 :
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评论时间：2024年04月30日
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评论时间：2024年04月30日
Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。
Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。
Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。
商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，光普灯具照明将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。
Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。
Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。
Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。
Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。
Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。
Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；
Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:光普灯具照明配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。
到家服务不提供数据备份，系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，光普灯具照明对资料丢失不承担任何法律责任。
Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。
Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。
Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配
Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前光普灯具照明暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！