箭牌卫浴专柜正品全铜镀铬单把挂墙浴缸淋浴龙头花洒A92333C特价

常见问题集锦：

1、你店铺的东西都是正品吗？
 答：本店代理的产品全部是100%原厂正品、优等品（即AA），绝对不是次品、仿品、贴牌品，请放心选购，建议亲们先到专卖店看看实物，毕竟实物跟图片会有色差。恳请亲们体谅我们连续在电脑前，工作量大，是否正品问题就不要再反反复复咨询了，消耗彼此的时间和精力。也不要因为这样的问题客服没有很积极去回答而说我们态度不好，不理你的话，谢谢理解和配合。

2、既然是正品，那敢接受专柜验货吗？
答：当然可以接受专柜验货，您可以去任何质量检测部门或工商部门等权威机构验货，确定是正品后再付款评价。但也恳请亲们按事实说话，不要仅凭装修工人或者当地经销商的话就给我们的产品判定一个莫须有的罪行，这也考验专卖店人员诚信问题，毕竟他是在评价一个对手的产品。

3、宝贝有发票吗？能不能全国联保，有全国联保才是正品吗？你店铺购买的产品怎么保修？
答：本店没有提供发票，不能享受全国联保。因为箭牌的保修不是一般电器企业，厂家在各地设保修点保修，箭牌的保修是由各地经销商做的，所以只有在实体店铺购买了产品，才能享受他们的保修，我们的直销价格利润很低也无法提供这个服务的，跨区销售出于保护自我，无法给您提供发票。能不能参加全国联保不是判断产品是否正品的标准，它只是一种附加服务而已。有些卖家说全国联保是没办法实现的，具体也可咨询厂家免费热线8008301831。

4、你店铺的售后是怎么样的？
答：我们也并不是售出去产品就不管了，我们也照样给您提供力所能及的服务。如座便器坏了，这么大体积怎么办？其实马桶比较有可能出故障的也就是水件，当然箭牌选用的都是最好的水件，但也不排除万一，如果水件坏了，遇到这样情况请先联系我们，可能是一个很简单的提示您自己就可以把它修复，如果无法修复您可以把水件寄给我，我们会给您维修，或者让水电工看一下，其实问题都不会很复杂的，而且很难得出这种问题。本店均提供一年免费保修，保修期内顾客付更换配件的快递费！超过保修期的客户要承担配件成本费用。

5、你的店铺价格和我们当地实体店铺价格相差不大(或者说比当地价格还贵之类)，还能不能少点？或者是你店铺的是市场价格多少折？

答：因为地域关系，不排除本店经营的品牌会根据各地消费水平供价从而导致当地价格比本店价格便宜的可能性。而且因为全国的市场标价并不是统一的，所以就单单比较折扣都是没用的，而对于买家而言，只需要比较当地价格是否比网上价格高很多！如果当地价格和网上价格相差不大或者比真的比当地还低的话，推荐选择当地购买！

6、购买了你的产品后，我怎么安装？
答：安装都是很简单的，水电安装工，装修工都能安装的。

7、我在当地看中了**型号在你的店铺中却没有找到，你那里有这一款吗？
答：因为时间问题，有很多产品没有上传上来，到时你只需要把型号报出来，店主就会给你一个答复。

8、在你店铺买到的产品如果收到的时候破损了怎么办？
答：如果收到货的时候你发现有破损，不要签字您在物流那联系店主就好了，店主保证你所购买到的是完好的产品。物流中所产生的风险均由店主承担！

9、因为货运达到地不一样也会导致不同货运费，故以上所标运费仅作参考，并且店主的运送也只是负责运送到买家当地物流公司，而非送货上门的费用。宝贝默认发物流，收货时需要带收货人身份证上门自提货，部分城市物流公司加钱可以送货上门（买家可自已和物流公司协商）,以下平邮、快递、EMS标价均指的是物流费用！卖家支付运费的一律为卖家支付物流费。

10、货物迟迟不到，怎么办？

因为大件运输全部由第三方——货运公司负责，我们无法控制其工作效率及服务质量，请多一分理解。到货时间一般为3-15天，如果发货后按淘宝规定时间内您还没有收到货，请主动联系我们，将延长交易期限。如果发出货物半个月内，仍然迟迟不到，耽误了装修进度，甚至增加了安装成本，我们也只能代货运公司表示歉意，但无法追讨您时间上的损失，您有权申请退款。

11、收到货物觉得不满意，怎么办？

如果是质量问题，如裂缝，松动，脱落等，都可以换货（来回运费我们支付）。事实上，我们每套产品出厂都经过了很多道工序及严格的质量检验，一般情况下不会出现这类问题。
如果是由于您的计算失误，突然发现货物无法安装到位，我们很难提供换货服务，因为大件物品来回运输，发生破损的概率很大，特别是买家当地的物流公司对往回运陶瓷产品没什么经验，往往运回来就等于作废了，所以购买前请咨询清楚。如果确实还坚持要退换货的，买家得包完好的货退回来，酌情商议。
如果您不满意，是因为货运公司的服务或态度，无法换货。也请你理解，每家货运公司每个分点素质不同，需要我们器量大些去理解他们。请不要以对物流的评价来评价我们，我们都会尽全力配合你的。

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