Q: 如果收到货后，发现小瑕疵，是合格品吗？
A： 陶瓷制品的小瑕疵是正常的工艺现象，无法完全避免。
由于陶瓷制品是属于半手工制作（上釉绘图，贴花高温烤制），无法完全避免小气泡小黑点等小瑕疵的出现，国家陶瓷制品合格标准也是允许小瑕疵的出现。
本店每件瓷器都会仔细挑选，承诺所售产品均为符合国家标准的合格品，但如果亲对小瑕疵特别在意的话，建议您慎购陶瓷品。
售前与售后
1. 产品运输安全吗？瓷器商品会不会破损？
本店的陶瓷制品均由专业的产品包装人员打包，并采用了气泡膜、填充纸、厚纸箱等多重防震保护措施，尽量将商品的破损概率降到最低。经过我们包装的产品，商品破损率是非常低的。买家大可以放心购买。
由于快递公司的服务质量，我司无法控制，包得再好的产品也有可能会出现因为运输过程中，商品多次中转，碰上极个别不负责任的工作人员，乱丢包、摔包，导致的商品破损现象。
2. 出现运输破损怎么办？由谁来负责？
由于运输造成的破损，快递公司是不会做任何赔偿的。快递公司只负责送货，并不保证内部商品安全完整的到达目的地。因此赔偿这方面的工作由我司来承担。
3. 如何赔偿？买家需要做一些什么？
24小时运输服务保障！买家不需要当场检查，更不需要先检查再签收这些为难的步骤。凡是商品出现运输破损问题的，自签收起24小时内通过旺旺、电话方式及时联系我们，问题件部门确认后，运输损失将由我们公司都给予负责。签收后超过24小时我们将不再受理运输破损事宜。
4. 以下情况恕无法给予赔偿
包裹签收后超过24小时时效的，无法提供产品破损照片给我们的，恕我们无法给予赔偿。如果商品是由门卫、朋友、家人代签收的，请务必交代在24小时内反馈包裹情况，否则超出时效事后出现问题，恕我们也无法给予负责。
欢迎前来咨询订购！！！
湖南永州 ID207601 :
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评论时间：2024年04月26日
吉林长春 ID423094 :
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Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。
Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。
对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。
Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。
Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:佳达兴不锈钢厨坊配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。
Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。
Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。
Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。
Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配
Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。
Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。
Q:可以同时选择佳达兴不锈钢厨坊多件商品吗？？
A:可以，最多5件
Q:地址比较偏僻，佳达兴不锈钢厨坊是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。
Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。
Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。
商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，佳达兴不锈钢厨坊将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。