2015新款直销酒店客房灯光空调电视服务智能管理控系统手机控制

一、RCU控制箱

型号：oyl-zn2015

规格：420mm*320mm*80mm

材料工艺：钢制冲压,黑色或灰色烤漆涂层

厚度：1.5mm

散热：两侧开有散热孔，内有防尘纱网。

二、RCU控制主机

控制模块为控制设备的管理中枢，内嵌24MHz 高速16位CPU，强大核心提供丰富功能支持。 

1、输入电源：12Vdc±10% 

2、整机无负载功耗：4 W 

3、环境条件： 工作温度：－10℃~＋70℃ 

           工作湿度：20%~80% 

           储存温度：－40℃~＋55℃ 

           储存湿度：10%~95% 

4、联网接口：内嵌TCP/IP联网接口，完全支持TCP/IP协议的标准以太网接口，速度达100Mbps；

5、防死机设计：即使万一在恶劣电磁干扰环境下死机也能自动复位恢复运行

三、16路灯光控制单元（电源控制继电器）

 1、输入电源：220VAC 

2、环境条件： 工作温度：－20℃~＋65℃ 

           工作湿度20%~80% 

           储存温度：－40℃~＋55℃ 

           储存湿度：10%~95% 

3、14路继电器，可控制各种电器和灯光设备；

四、2路调光单元

1、输入电源：220VAC

2、整机无负载功耗：2 W 

3、环境条件： 工作温度：－20℃~＋65℃ 

           工作湿度：20%~80% 

           储存温度：－40℃~55℃ 

           储存湿度：10%~95% 

4、调光回路：2路220V 1A，可调除日光灯外各种阻性白织灯或电子低压灯，多达100级调光近似无级调节，灯光亮度非常均匀柔和 

五、空调控制单元

1、输入电源：220VAC

2、整机无负载功耗：3 W 

3、环境条件：工作温度：－20℃~＋65℃ 

                   工作湿度：20%~80%   

                储存温度：－40℃~＋55℃ 

                  储存湿度：10%~95% 

4、5路继电器，配合风机温控器可实现客房自动温度控制或盘管风机高中低速手动控制；

一、客控服务器

服务器显示有在线工作站（IP）、与在线工作站同步监测客房即时状态信息、设置各个工作站的启动信息（数据库）、设置各个工作组和用户的权限、限制在线工作站IP地址，数据库自动维护，并记录系统日志。如下面图所示：

①客控服务器通过TCP/IP网络同酒店管理服务器连接通讯，以获取最新的客房状态信息，把获取的信息传输至相应的RCU控制单元，以驱动客房内空调、灯光及其他负载的运行。

②客控软件管理系统相对独立，该系统具有标准硬件接口和软件接口，数据库采用标准结构化查询SQL语言，能够方便地与其他酒店标准设备、管理软件数据交换，软件平台及数据库也可按酒店管理系统以及一卡通系统要求建设。

③客控软件采用标准的接口程序，可以与Fidelio、compower、delta、opera、千里马，中软、西软、等国内外多家酒店管理软件进行对接，从酒店管理系统中获取相应的数据。实时显示每间客房的状态，酒店管理集团可以通过Internet在全球范围内对客房状态进行查看，系统可以通过Internet进行远程升级和编程。

④客控软件采用开放式可编程模式，操作简单，酒店管理人员可以根据管理的需要自定义编写控制程序。

三、客控软件功能

1、可以按照区域、楼层、用户自定义多种模式显示客房信息，用户可以在不同的显示模式下监控客房信息；（如下图）

①动态显示所有客房状态（有人/无人、客人/服务员、故障房/待修、DND、服务请求、SOS紧急求救、服务信息、退房服务、已出租/待租、已预定等），不同的房间状态以不同的颜色进行标示，并可设定声、光提醒功能；

② 显示清洁房间和未清洁房间数量、待退房信息数量、服务请求、故障/待修客房数量，系统实时提示这些状态，并核查酒店工作人员的服务响应效率；提供客房服务数据的统计和分析；

③错误显示：显示错误状态与历史，

④门、窗状态显示：系统可以显示客房门和窗的开启/关闭状态，并对开启时间超过预设时间未关门窗的房间进行报警提示；

⑤实时检测显示客房内的温度，并对超过预设的温度范围进行报警提示；可远程开启/关闭客房空调，远程对客房空调参数进行设置修改；并自动生成客房空调节能图表；

⑥灯光控制与检测：实时检测客房灯光运行状态，可远程启动/关闭客房内的预置灯光场景；并对故障灯回路进行报警提示；

⑦报表统计：系统提供实时的空调、灯光等运行图表，用于统计分析和故障处理；每月自动生成节能图表；所有图表可以打印、保存和传真；

四、客控软件说明

在各客户端可实时显示客房状态信息、实时信息分类显示、客房状态视图显示，系统用户管理、空调远程控制、报表统计、系统日志、自动过渡无用报文即时生成打印报表等功能，如下图：

酒店客房实时信息管理软件

酒店客房计算机实时信息管理软件基本功能如下：

¨可动态显示所有客房状态（有人/无人、客人/服务员、紧急呼叫、请即清理/请勿打扰、服务请求等）。

a． 服务员：表示服务员在房间

b． 客人：表示客人在房间

c．如果左下角没有上述任何图标，表示房间目前为待租状态

d． 勿扰状态：表示房间处于请勿打扰状态，同时左边状态栏图标会显示请勿打扰房间数量

e． 清理状态：表示房间处于需要打扫状态，同时左边状态栏图标会显示需要打扫房间数量

f． 退房状态：表示客人在房间时预约退房状态，同时左边状态栏图标会显示退房时查房房间数量

g． 紧急呼救状态：表示客人在房间发生紧急事故状态，同时左边状态栏图标会显示当前发生紧急事故时房间数量

    h． 房间已通信，房间无人状态

i． 房间已通信，房间处于插卡状态，插卡人身份：服务员

j． 房间无通信，房间已断开与服务器的连接

k．   门开：表示房间门目前是打开状态，由客房房门门磁开关提供信号

五、状态说明：

1.客房状态一旦发生变化软件会自动切换不同图标显示；

2.识别开门人身份，显示房间内有人无人、客人还是服务员（身份识别功能）；

3.实时显示房间温度和空调设置温度；

4.实时显示需要服务的房间和数量；

5.能够实时记录客人请求服务或房间状态的时间等各种事件信息，并可设置查询条件浏览所关心的信息；

客房状态信息列表

¨可远程控制房间空调风机，客人预定房间后或登记入住时，自动打开指定房间空调，使客人进入房间时，室内温度适宜。可以从前台对客房温度进行调节。能实时检测房间内灯光状态。并设置各种节能策略，在不同时段不同季节实施各种节能策略。

空调与节能策略面板

¨所有楼层或指定楼层画面任意切换。

¨前台、客服、工程等部门分别有各自的用户名和权限，并在权限范围内监控系统

¨采用大型主流数据库SQL Server，安全可靠,支持ODBC，可以与其他应用软件的数据库友好连接，可以为酒店管理系统提供有效的共享数据，并接受人工键盘输入酒店管理。

¨与酒店管理软件接口

客房服务计算机实时管理系统相对独立，该系统具有标准硬件接口和软件接口，数据库采用标准结构化查询SQL语言，能够方便地与其他酒店标准设备、管理软件数据交换，软件平台及数据库也可按酒店管理系统以及一卡通系统要求建设。

 六、APP应用

1.整体控制

灯光控制

    通过灯光控制界面来控制客房内所有灯光，来实现开关面板与移动APP端双控。

空调控制

通过空调控制界面来控制客厅、客房内的空调，来实现空调面板与移动APP端双控

窗帘控制

    通过窗帘控制界面来控制客房内的窗帘、窗纱、浴帘分别进行控制，体现智慧化生活带来的无限乐趣。

背景音乐控制

背景音乐控制界面简约舒适，背景音乐模块内置多种场合音乐，再配合灯光场景模式打营造不一样的客房气氛与环境

电视控制

   本客房智能控制系统无线APP首创电视机无缝对接个性化控制。

场景模式

    通过场景模式界面可快速控制客房内任意场景灯光模式，为客人提供舒适、温馨的场景与灯光气氛。

服务信息界面

一键掌控客房各种房态实时服务信息，清楚明了。

一、灯光控制

     标准客房主要灯光控制设备包括：14路灯光控制模块和2路调光模块

RCU控制主机对灯光的控制由门磁开关，红外探头、弱电开关来实现控制，各种控制设备间可以实现双控、三控、多点控制功能。其具体功能如下：

1、门磁开关

客人开门后，门磁把开门信号传给RCU客房控制器，系统可打开欢迎灯或指定的灯光，并延时30秒（软件可设定），方便客人找寻插卡取电开关。

2、弱电开关

①弱电开关可以选用触摸屏等12V弱电开关；

②在门厅的墙壁、床头墙壁与卫生间外安装弱电开关，按下相应键，开启或关闭对应灯光回路

3、总开关（睡眠开关）

为避免客人在睡眠时逐个关闭灯光、音响、电视等麻烦，设置一个“总（睡眠）”开关，当客人在入睡时只需单击“总开关（睡眠）”按键，客房内灯光全部熄灭，此时夜灯亮起（夜灯平时不起作用），电视音乐关闭（可根据需求设定），廊灯、床头灯、房灯、台灯、落地灯熄灭，控制器进入夜间服务程序。当客人夜间起床时只需触动弱电开关面板上任意一个按键，相应灯光点亮。

4、节能与人性化控制

①卫生间灯采用开关和红外开关双向控制，本系统在卫生间设置一个红外探测器，卫生间外设置相对应的卫生间灯开关，客人进入卫生间按开关打开卫生间对应的灯光；符合人正常的生活习惯，人离开后，当红外探测器感应不到人时，系统收到无人信号后，延时60秒（时间可在软件上面设定）后断开相应的灯光和设备的电源。杜绝了客人离开后不关灯而浪费电源。

②卫生间换气扇自动控制和远程控制 ，有人入住时由卫生间灯开关联动控制，空房状态下采取自动运行，比如：间隔2小时打开排气扇运行5分钟，以保持空气清新；

③衣柜灯采用门磁开关（或红外）控制，当门打开时衣柜灯点亮，门关闭灯熄灭；当衣柜门打开后忘记关闭时，系统会自动延时5-10分钟（可在系统软件设置）自动关闭衣柜灯，避免忘记关门而造成的浪费；

5、调光控制

①系统可对白炽灯、卤素灯进行调光控制，多达32级调光近似无级调节，灯光亮度非常均匀柔和；可以实现256个灯光亮度调光；

②打开调光灯时，亮度逐渐柔和的增加到设定的亮度；关闭调光灯光时，亮度逐渐柔和的减弱至关闭。

③调光开关为回弹式弱电开关或轻触式感应开关，当客人点按时，为打开/关闭调光灯，当长按时，调光灯变亮直到最亮后再变暗，采用循环方式。

6、台灯、落地灯控制     

①台灯受自带开关和插卡取电控制；

②台灯可以通过自带开关实现调光功能。

1、门铃/清理房间/请勿打扰：

①RCU主机可以控制每间客房的门铃；对于多门套房，门铃并联安装；

②门铃通过客房外的门铃按钮触发，每按一次门铃按钮出触发一门铃；放开后门铃在预置时间延迟后重复再响一次；

③客房在“请勿打扰”状态下，门铃自锁无反应；

④请勿打扰：“勿扰”与“清理”和“门铃”互锁，当客人设定为DND状态时， “门铃”操作无效；在客房管理中心的计算机上会显示本房间勿扰的图标；同时客房门口的显示牌上显示DND的指示标志；说明本房间客人不需要打扰。退房时“勿扰”状态自动消除。

⑤清理房间：客人按下“清理”时，发出服务请求时，客房门口的显示牌上清理指示灯亮显示清理的指示标志；在客房管理中心的电脑上会出现本房间清理的图标；显示该房间需要清理的服务请求，客房中心管理人员通过内部网络系统及时通知清洁人员安排对该房间进行清理服务，系统此时开始自动计时；当服务员清理完毕关闭清理服务请求，表示该房间已经清理完毕；系统此时结束对该房间服务的计时；管理人员可以根据数据分析，增强对员工的管理。提高酒店的服务效率。

2、预约退房服务：

①客人按下“预约退房”按钮发出服务请求后，在客房管理中心的电脑上会出现本房间有需要退房预约图标并弹出该房间需要退房的对话框；客房中心管理人员通过内部网络系统及时通知服务人进行查房。等客人走到前台时，服务人员已经准备好了该客人的消费清单，客人只需再次核对后进行结算，缩短了客人在退房时的等待时间。有效的提高了酒店的服务效率。

3、SOS紧急求救

①在卫生间和床头位置安装SOS按钮，在客人发生紧急情况来不急通过电话求救时，按SOS按扭后，信息即可传送到中央计算机上和保卫部的计算机上，并伴有声光提示。此按钮只有通过服务人员才能解除报警。

4、请稍候

卫生间设置“请稍侯”服务按钮,当您在卫生间内沐浴或方便时,此时有客人来访按门铃时您不方便开门,可以按下“请稍侯”按钮，门口显示牌上“请稍侯”指示灯闪烁10秒；提示来访客人稍做等候；给入住的客人提供人性化的服务。

5、服务请求（管家服务）

在床头出安装有服务请求按钮，当客人需要酒店提供服务时，按下“服务请求”按钮，信息会传送到中央计算机上，酒店服务人员会通过电话与客人沟通及时的为客人提供所需的服务。服务请求信息会在服务人员提供完服务后在远程取消该信息请求。       

四、空调及节能控制

空调及节能系统可以对第三方供应商提供的中央空调风机盘管进行控制和编程，系统通过调节风速和冷/热水阀来实现客房温度的自动控制。也可以通过数据接口程序对空调进行自动控制。

空调控制主要通过智能客房控制器对中央空调及采暖系统的风机盘管、电磁阀的控制来实现对室内温度的控制。温控器采用LED数码管显示，通过温控器内部的数字温度传感器，能够准确检测出室内真实温度。并能实时地与用户所设定温度进行比较，自动调节冷暖气的进气量或控制管道电动阀，达到保持室内恒温的目的。

根据管理需要，可对客房空调设置多种节能管理模式

房间内空调控制由温控器、取电开关、电脑远程控制，其具体控制如下：

1、远程控制

当客人在前台登记发卡时，自动打开该客人入住房间的空调，将客房温度调整到舒适的范围；温度为预设温度25℃（系统软件可设置），当客人从大厅到房间时，客房温度已降到25℃，当客人打开房间时就能给客人一种宾至如归的感觉。

当客人退房时，系统自动将该客房的空调调到空房状态运行，系统软件可根据不同季节，不同时段设置各种不同的节能策略，并保存，管理人员可以随时选用各种策略。

2、数字温控器

①数字温控器采用背光照明LCD显示面板，可以显示室内温度、设定温度、和风速；显示手动模式、自动模式；面板按键设有：冷/暖风切换、风速调节、温度设定；客人可以通过温控器对室内温度自由控制。度调节范围为16.0℃～32.0℃，可制热、制冷。

②温控器支持一控多方式，即一个温控器可以控制2个以上风机盘管；也可以支持多控一方式，即2个以上温控器控制一个风机盘管，一个温控器设置温度的变化，另一个温控器同步显示；

③手动温度控制

客人入住后可以按照个人的喜好手动调节房间的温度与风速；按温度调节键温度调节每次以0.5℃或1F来递增或递减，按风速调节键可切换低、中、高速运行。

④自动温度控制

按风速调节键切换至自动温控模式，再按温度加和减键调节设定温度值，屋内温度将自动控制在设定温度，实现恒温。

3、节能控制模式

系统自动从系统获得客房状态，根据不同状态自动调整空调的运行模式。

①空房待租模式

空调根据预设模式：空调将每小时低速运行15分钟以保持客房内空气清新；空调运转参数可以在系统软件中编程预设。

②出租插卡模式

系统根据预设模式自动运行，也可以由客人手动调节。

③出租拔卡模式

当客人有事拔卡暂时离开客房的时候，系统马上切入到节能状态，空调风机低速运行。（系统软件可设置）

④睡眠模式

系统会在夜晚11：30时自动切换到睡眠模式运行，温度设定在25℃-26℃，避免客人把温度调的过低造成的能耗浪费。

以上节能模式的设定由酒店管理人员在系统参数里面在线编程设置。

五、排气扇控制

排气扇由卫生间外弱电开关、红外探测器和智能客房控制器自动控制，客人可以通过卫生间外弱电开关开关排气扇，当客人离开卫生间后红外探测不到人，将信号传给智能客房控制器，系统在60秒种（系统软件可设置）后自动将灯光与排气扇关闭。

在待租状态下系统将每隔一个小时将排气扇打开5分钟（系统软件可设置），以保持卫生间内空气新鲜。

 酒店客房计算机实时信息管理软件提供对酒店客房状态与信息进行集中管理的软件界面，它能通过以太网TCP/IP协议以Client/Server（客户/服务器）模式访问服务器数据库，将房间状态以各种直观的交互的方式动态显示出来，从而方便了监测和控制。服务器操作系统可适应多种平台（UNIX，LINUS，WINDOWS  NT4.0，WINDOWS 2012 SERVER），客户机软件(前台、楼层、客房、工程、经理等部门计算机)可适用于简体中文WINDOWS 98

2000、XP、Win7等平台，图形界面、形象直观、上手容易、操作简单。