正版《华西医院管理实务》丛书12从敬业到精业华西护理创新管理

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价格：27.00
参数：产品名称：华西护理创新管理:从敬业...||是否是套装: 否||书名: 华西护理创新管理:从敬业到精业||定价: 43.00元||出版社名称: 人民卫生出版社||出版时间: 2012年04月||作者: 成翼娟编||编者: 成翼娟||开本: 16||书名: 华西护理创新管理:从敬业到精业||ISBN编号: 9787117153782||
卖点：成翼娟
标签：华西,敬业,实务,丛书,医院管理
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基本信息
书名:《华西医院管理实务》丛书12从敬业到精业·华西护理创新管理
原价：43.00元
作者:成翼娟　主编
出版社：
出版日期：2012-4-1
ISBN：9787117153782
字数：289000
页码：244
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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目录
章永远不变的是改变——华西护理管理体系及组织建设
　节挑战与机遇——华西护理管理的内外环境
　第二节有为与有位——华西护理管理的组织动力
　第三节细分与整合——华西护理管理的组织变革
　第四节创造与破坏——华西护理管理的组织创新
第二章不要让球从你的手中滑落——华西护理组织核心文化建设
　节传承与超越——华西护理与时俱进的核心价值观
　第二节接球与传球——华西护理超强的团队执行力
　第三节知人与善任——华西护理团队向心力凝聚的法宝
　第四节激情与完美——华西护理团队战斗力不竭的源泉
第三章华西医院护理人才队伍建设
　节基于能力的华西护理队伍建设
　第二节华西护理人力资源管理模式
　第三节华西护理人才培养的基础
　第四节华西护理人才广阔的专业发展通路
第四章赢在激励
　节激励是护理管理的需要
　第二节优胜劣汰的激励手段
　第三节以业绩薪酬为核心的激励
　第四节雪中不送炭，锦上还添花的双向激励机制
　第五节文化激励法
第五章护理质量管理
　节护理质量与安全概述
　第二节全程与全面质量管理构筑华西医疗安全屏障
　第三节信息沟通无障碍——特色信息通道
　第四节增加操作性、增强执行力——质量管理细化与简化
第六章护理营运创新理论与实践
　节改革与创新
　第二节项目管理与实践
　第三节流程优化与实践
第七章超强的执行力——华西科室的护理实践
　节永远的防腐剂——不折不扣的制度执行
　第二节持久的保鲜剂——积极的科室文化建设
　第三节永恒的发动机——科室成本管控与绩效分配
　第四节团队与尖兵——个人成长融入学科发展
附录1 四川大学华西临床医学院应届护理本科留院面试评价表
附录2 四川大学华西医院护理人员招聘面试评价细则
附录3 四川大学华西医院专科护士专业能力和绩效考核评估表
附录4 四川大学华西医院临床护士“三基三严”培训及考核的总体要求
附录5 四川大学华西医院护士规范化培训计划
附录6 四川大学华西医院护士规范化培训工作记录
附录7 四川大学华西医院护理质量考核评价表
附录8 四川大学华西医院病人跌倒／坠床危险因素评估及护理措施表
附录9 四川大学华西医院节日(春节)节前／节中护理工作检查表
附录10 四川大学华西医院临床护理质量控制手册
内容提要
　　本书作为“华西之道”十二本管理丛书之一，仅仅想对全球医院护理团队实战经验的经典案例，进行总结、探讨、思考、剖析，让医院管理专家和护理同行分享我们实践和理论的宝贵经验。
　　如果说本书有真理，那就是：可以通过对现有技术和既有模式进行变革和发展，从而提高生产力，实现原始创新、模仿创新、持续创新，以确保团队在不确定性中抓住发展和变动的机遇，引领行业风向标。
文摘
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Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q:可以同时选择鲁梦图书专营店多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

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Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
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