4720074|包邮跨境电商阿里巴巴速卖通宝典第2版/市场营销/营销技巧/营销书籍/电子商务/电商运营书籍/经济管理书/跨境电商

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栏目：新书首发/人民邮电出版社/机械工业出版社/计算机网络/经济管理/教材/其他/电子工业出版社/清华大学出版社/科技计算机书店/办公软件（excelOfficePP/图像图像网站设计/计算机/网络/计算机组织与体系结构/程序设计与安全软件/软件工程及软件方法学/操作系统/数据库/硬件与维护/中文信息处理/专用软件/计算机控制与仿真/电子工程/电子商务与计算机文化/无线电、电信设备/通信技术理论与基础/有线无线通信/光通信与传输/计算机考试/教材/综合工具书/经济管理书店/经济学理论/管理学理论/市场营销/金融与投资/金融市场与管理/企业与企业家/企业管理与培训/人力资源/行政管理/各国经济概况史/经济体制与改革/商务实务/期货股票证劵基金/心理学/人物传记名言/经管考试教材/大师经典系列丛书/人文社科书店/绘画动漫/青春文学/旅游摄影/自然科学/健身娱乐/生活居家/育儿少儿/数理化外/数学/物理/化学/外语/教材书店/医学/法律/经典套装书/其它未分类
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价格：59.25
参数：产品名称：跨境电商——阿里巴巴速卖...||是否是套装: 否||书名: 跨境电商——阿里巴巴速卖通宝典(第2版)||定价: 79.00元||出版社名称: 电子工业出版社||作者: 速卖通大学||书名: 跨境电商——阿里巴巴速卖通宝典(第2版)||ISBN编号: 9787121263880||
卖点：正版图书
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书名：	【正版】跨境电商--阿里巴巴速卖通宝典（第2版）\|4720074
图书定价：	79元
图书作者：	速卖通大学
出版社：	电子工业出版社
出版日期：	2015/6/1 0:00:00
ISBN号：	9787121263880
开本：	16开
页数：	532
版次：	2-1

作者简介

速卖通大学，成立于2011年6月。目的是为了满足速卖通卖家日益迫切的学习需求，秉持助人为快乐之本的理念，向全国卖家乃至全球客户提供多种培训服务：针对跨境电商各个环节及课题提供线上点播、线上直播、移动端课程近300门；在全国多个城市依托当地培训机构提供“鑫起点”“鑫动力”和“鑫视野”等多种线下培训课程；组织编写并出版跨境电商的相关书籍；与各级政府、各类商会、各大高校合作进行跨境电商培训…… 汪星老师作为此次改版工作的项目负责人。参与本书升级写作的还有：资深速卖通卖家、速卖通讲师、阿里巴巴小二，正是他们的无私分享才有了这本500多页的宝典。

内容简介

跨境电商作为中国电子商务发展的最新趋势，受到了全社会越来越多的重视，大量中国卖家借助阿里巴巴速卖通平台，将产品直接售卖到全球的消费者手中，通过这条短得不能再短的交易链，获得了丰厚的回报。
但同时，跨境电商这一贸易形式，对卖家的综合素质要求比较高：卖家要对海外市场比较熟悉，对跨境物流有所把握，能够用外语进行产品介绍和客户交流，通过跨境结算拿到货款……诸如此类的门槛，让不少新卖家心生畏难，而所有的老卖家也必须持续学习，以跟上不断进化和发展的市场。
有鉴于此，阿里巴巴速卖通大学集结了最为优秀的讲师力量，通过10 章的内容，尽可能全面、详尽地介绍了从事跨境电商、操作速卖通平台的知识和技巧，这10 章分别是：基础操作、平台规则、市场选品、跨境物流、市场营销、数据分析、视觉美工、客户服务、跨境支付、移动业务。
《跨境电商——阿里巴巴速卖通宝典（第2版）》适合所有已经从事跨境电商，或有志于此的朋友们。
让天下没有难做的跨境生意！

第1章基础操作（有更新）P1
1.1 开通商铺
1.1.1 注册账号
1.1.2 实名认证
1.2 管理产品
1.2.1 产品发布
1.2.2 产品管理
1.2.3 模块管理
1.2.4 管理订单通知
1.3 交易管理
1.3.1 管理订单
1.3.2 交易评价
第2章平台规则（有更新）P96
2.1 注册规则
2.2 发布规则
2.2.1 禁售、限售规则
2.2.2 知识产权规则
2.2.3 搜索排序规则
2.2.4 搜索作弊及行业规则
2.3 交易规则
2.3.1 成交不卖与虚假发货
2.3.2 货不对版与违背承诺
2.3.3 不正当竞争与不法获利
2.3.4 信用与销量炒作
2.3.5 促销规则
2.3.6 物流与纠纷规则
2.4 放款规则
2.4.1 一般放款规则
2.4.2 特殊放款规则
2.5 评价规则
2.5.1 评价积分规则
2.5.2 评价修改和评价申诉
2.6 售后规则
2.6.1 限时达
2.6.2 商品保障服务
2.6.3 卖家服务等级
第3章市场选品（有更新）P116
3.1 站内选品
3.1.1 行业选品
3.1.2 类目选品
3.1.3 产品选品
3.1.4 直通车选品
3.1.5 国家站选品
3.1.6 潮流趋势选品
3.2 站外选品
第4章跨境物流（有更新）P140
4.1 邮政物流介绍
4.1.1 EMS介绍
4.1.2 ePacket介绍
4.1.3 中国邮政大、小包介绍
4.1.4 其他国家或地区的邮政小包介绍
4.2 商业快递介绍
4.2.1 TNT介绍
4.2.2 UPS介绍
4.2.3 FedEx介绍
4.2.4 DHL介绍
4.2.5 Toll介绍
4.2.6 SF Express介绍
4.3 专线物流介绍
4.3.1 Special Line-YW介绍
4.3.2 Russian Air介绍
4.3.3 Aramex介绍
4.3.4 芬兰邮政介绍
4.3.5 中俄快递－SPSR介绍
4.4 其他物流方式介绍
4.5 物流模板设置
4.5.1 认识新手运费模板
4.5.2 新建运费模板
4.6 速卖通线上发货
4.6.1 什么是速卖通线上发货
4.6.2 线上发货的优势
4.6.3 线上发货的操作流程
4.7 海外仓集货物流
4.7.1 海外仓产品运费模板设置
4.7.2 海外仓产品运费模板选用
4.7.3 海外仓产品前台展示
4.7.4 海外仓产品涉及的增值税
4.8 国际物流网规认识
第5章市场营销（有更新）P193
5.1 速卖通营销
5.1.1 店铺自主营销
5.1.2 联盟营销
5.1.3 店铺首页营销
5.1.4 橱窗营销
5.1.5 淘代销
5.1.6 关联营销
5.1.7 平台活动
5.2 速卖通直通车
5.2.1 什么是速卖通直通车
5.2.2 直通车基础概况
5.2.3 利用直通车获取流量
5.2.4 提高直通车转化率
5.2.5 直通车推广策略
5.3 速卖通大促
5.3.1 大促的意义
5.3.2 大促中的卖家
5.3.3 大促王牌活动
5.3.4 卖家的大促计划
5.3.5 大促的未来
5.4 SNS营销
5.4.1 海外社交网站的分类
5.4.2 海外社交网站及其使用方法
5.4.3 如何办一场社交活动
5.4.4 实用社交工具介绍
第6章数据分析（有更新）P335
6.1 数据分析导论
6.1.1 目标和定位
6.1.2 为什么要做数据分析
6.1.3 数据分析要做什么
6.2 行业数据分析
6.2.1 行业情报
6.2.2 选品专家
6.2.3 搜索词分析
6.3 店铺经营分析
6.3.1 全球市场实时风暴
6.3.2 店铺概况分析
6.3.3 店铺流量来源分析
6.3.4 装修效果分析
6.3.5 自有商品分析
第7章视觉美工（有更新）P371
7.1 视觉营销的定义和重要性
7.1.1 从平台的角度去看视觉的重要性
7.1.2 从数据方面去看视觉的重要性
7.2 视觉规范化的实施和应用
7.2.1 视觉规范化的重要性
7.2.2 视觉规范化--图片尺寸
7.2.3 视觉规范化--图片品质
7.2.4 视觉规范化--图片命名
7.2.5 视觉规范化--其他
7.3 文案策划
7.3.1 店招文案
7.3.2 海报文案
7.3.3 详情文案
7.4 点爆广告图
7.4.1 主图设计
7.4.2 海报图设计
7.5 速卖通旺铺装修基础操作
7.5.1 基础模块下的首页设计
7.6 速卖通旺铺装修进阶篇
7.6.1 功能店招
7.6.2 全屏海报
7.6.3 广告墙
7.6.4 分类导航
7.6.5 自定义模块
7.6.6 产品信息模块
7.7 页面上线五步法
7.7.1 操作切片工具
7.7.2 上传图片
7.7.3 调整代码
7.7.4 发布网页代码
7.7.5 测试优化
第8章客户服务（有更新）P420
8.1 电子商务中的沟通技巧
8.2 电子商务沟通的重要性及速卖通询盘技巧
8.2.1 沟通的重要性
8.2.2 沟通的概念
8.2.3 速卖通询盘回复中的沟通模板（留言和站内信通用）
8.3 海外客户的速卖通初体验
8.3.1 速卖通的销售对象
8.3.2 客户操作的平台和我们有何不同
8.3.3 解决买家可能遇到的问题
8.3.4 为什么订单会关闭
8.3.5 关于无法完成付款的原因解答（英文版）
8.4 信用评价
8.4.1 速卖通信用评价的规则
8.4.2 出现中差评的原因
8.4.3 完善服务，给客户留下美好初印象
8.4.4 如何解决差评问题
8.5 用智慧拥抱纠纷
8.5.1 速卖通纠纷规则
8.5.2 纠纷对卖家有什么影响
8.5.3 如何解决纠纷
8.5.4 卖家服务等级与ODR
第9章跨境支付（有更新）P471
9.1 收款账户设置
9.1.1 收款账户的类型
9.1.2 创建、绑定和修改支付宝收款账户的流程
9.1.3 注册和激活支付宝
9.1.4 查询银行的Swift Code
9.1.5 支付宝账户认证流程
9.1.6 创建美元收款账户
9.1.7 美元收款账户相关问题
9.2 速卖通收费标准
9.3 卖家提现
9.4 国际支付宝简介
9.4.1 如何申请国际支付宝账户
9.4.2 国际支付宝常见问题
9.4.3 国际支付宝卖家保护指南
9.5 买家支付方式介绍
第10章移动业务（新增） P489
10.1 认识无线端
10.1.1 为什么要运营无线端
10.1.2 无线端买家的特征
10.1.3 从买家角度体验无线端
10.1.4 以Android App为例了解无线端
10.1.5 无线店铺
10.2 无线端营销工具
10.2.1 手机专享价
10.2.2 二维码
10.3 卖家如何运营无线端
10.3.1 无线流量获取技巧 P506
10.3.2 无线端转化率的提升技巧 P510

编辑推荐

◆《跨境电商：阿里巴巴速卖通宝典（第2版）》是阿里官方最新更新的新版，主讲速卖通跨境B2C运营（出口电商），内容全面、权威！
在第1版不到半年热销近4万册的基础上，阿里速卖通大学迅速做了内容更新，以便与速卖通平台的运营同步！本书由速卖通大学组织多位资深速卖通卖家、讲师写就，每人只写自己擅长的部分，因此全书都是实战经验和心得。
◆第2版更新说明：
页码：由457页升级为530页，比1元硬币还厚！内容厚实、全面、权威，市面上专门讲速卖通运营的书，本书肯定是首选！
（New）新增第10章移动跨境电商：这是未来的趋势，本书新增此章内容进行加强。
（reloaded）基础操作：基础操作有所更新。
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（reloaded）客户服务：跨境客服，解决的不只是语言问题。
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关联阅读：《揭秘跨境电商》——速卖通\\Amazon\\eBay\\wish等跨境生态解析,进口、出口电商尽在本书，具备全球跨境电商智慧，看本书就够！

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湖北荆门 ID552667 :
　　店主人非常耐心，连续询问三天才决定购买。收到货我非常满意。
评论时间：2024年04月28日
Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:可以同时选择奥维博世图书专营店多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，到家服务时效顺延。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:地址比较偏僻，奥维博世图书专营店是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前奥维博世图书专营店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:奥维博世图书专营店配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。商品主图必须是实物图。特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。