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买家必读
关于挑选兔宝贝：联系淘宝客服哦
关于价格：小白兔、公主兔、花背熊猫兔、小灰兔、小黑兔、比利时小野兔、黄花兔、灰花兔。极品黄耳公主兔、极品熊猫兔.黑白道奇兔、黄白道奇兔（颜色不同价格不同）.亲们喜欢哪种花色拍下前要联系客服，我们会给亲备注好花色的，直接拍下都是按白兔发的奥！单只兔子必拍运输笼的哦
关于售后：我们家兔宝售后终生，亲们在以后的饲养过程中有任何问题都可联系客服，只要我们看到后一定会第一时间为亲们解答。
关于包活：本店承担所有运输风险，签收出现意外死亡的12小时内，提供开箱视频，小宠的钱我们全额退款！当然这种情况极少发生。快递费和运输笼的钱是不退的(付款金额已经包含运输笼和快递费)。或补发一次（需要支付运输笼）若兔兔本体发生残疾问题，如腿断掉（一般一个星期痊愈）等按付款价百分之二十赔偿。
延长包活时间：除兔子外用品食物药品消费满60元，延长5天包活时间.满90元，延长10天包活时间。
关于终身包活：终身包活的条件是：终身购买我们指定饲料和预防药。
关于饲养：兔兔不能吃蔬菜瓜果，不然会导致拉肚子，如果各位亲不给予采纳，并坚持喂，造成的任何损失，本店不给予赔偿退款和售后。由于个人原因养殖造成问题，本店不给予赔偿退款和售后。
1.运输途中，买家如果①拒绝签收②推迟时间签收，由于③个人原因地址错误④更改地址延误时间延迟签收包裹⑤中途退货宠物死亡由买家自行承担。
2、在买家签收之后12小时内，本店若没有收到买家的任何回复或联系，则视为宠物安全到达，出现任何问题不做赔偿。终身包活的条件是：购买指定预防药和饲料。
3、若由于买家个人原因延误签收（如：地址提供不详细或错误、电话欠费或号码错误、上班上课无人签收、拖延签收等），本店一律不作赔偿。
重点提醒：兔兔是活体，不允许拒签，一经发出，中途、收货期间不退不换。
如果您已购买,我们认为您已接受以上协议。谢谢！
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Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
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Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。
Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。
Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。
Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。
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A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。
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