人民公网可随身携带的移动WiFi150兆4G网络随便用3年免费维修换新

1.为什么收取押金？
\     这个1300元确切的说应该叫：设备遗失保证金。它是为了防止大家丢失设备而设立的。拿设备时公司会跟大家签署用户使用协议，3年之内流量费和设备费全免，产品软件免费升级，硬件升级补齐差价即可更换新一代产品。3年期到，设备、使用协议、收据3项缺一不可，然后返还您1300元。如果设备丢失或人为造成损坏（例：私自拆装机器，拆机保护膜被破坏等）设备遗失保证金不予退还！
\     2.公司给用户提供免费流量，它的技术原理是什么？
\      产品很简单，没有大家想象的那么复杂，它借助运营商基站与三大运营商合作利用芯片专利技术产生无线wif信号透过软件免费为消费者服务，目前是国内独一无二的产品。 我们只是人民公网公司从运营商那里购买出大量的流量平均赠送给公司客户使用而达到免费，走物联网通道，同样的产品嫁接最先进免费的商业模式就可以造就一个革命性的传奇！所以您不用担心和顾虑，我们日常使用的手机您是先搞清楚里面所有功能的原理之后再使用的吗？我们在使用手机时只是因为它给我们生活带来的便利而不是因为它的技术吧？坐飞机、坐高铁时我们也没有搞懂它们的技术吧？但也没有因此而影响大家的出行吧？同理，今天我们使用手机wifi只要它能满足我们的需求，高速上网并免费就可以了，不必深究。今天我们是作为普通用户而非技术人员去做的产品。
\     3.免费流量是如何实现的？
\     公司针对运营商提出的提速降费号召，大力发展共享经济的讲话精神，人民公网以让每个人能免费上网为目标，充分与运营商合作，通过商业及资本运作，让用户使用免费的上网流量，其在三年使用中产生的用户价值在互联网时代可以充分抵消运营成本。
\     4.为何现用产品中没有说明书？
\      公司设备技术已经潜运营三年，产品从生产至今一直在优化升级。前段时间我们用户也有过这样的体验，拿到手的产品因为某些人为使用问题或设备问题，又统一召回公司统一检测，免费升级。现在新设备都已到我们用户手中了，而且反映相当好。大家都知道这是一款新产品、新技术。那么在使用的过程中产品需要不断优化，需要一代一代的升级。在极短时间内我们已经是第五代第六代产品了。可见公司对产品精益求精的态度！说明书在整个的升级过程中跟不上，所以暂时没有。等我们的产品优化到正式批量生产的时候，说明书就会跟上的。
\     5.设备保证金怎么返还？
\     拿到设备时，用户与人民公网签订使用协议，协议中明确说明用户3年后凭借保证金收据及能正常使用的设备，由人民公网将1300元设备遗失保证金返还给用户。【使用期限截止后，用户如果不继续免费使用人民公网，可以通过人民公网各地经销商或总部，提交保证金收据、协议和运作正常的设备，填写相关资料，人民公网审核完后返还保证金给用户；如需继续使用，需要提交申请。】
\     6.怎么预订、激活产品？
\     用户需提前20天提交设备遗失保证金跟相关用户信息给对接人，例如：姓名、电话、身份证号码、联系地址等相关内容。人民公网是实名制认证，相关内容填写完后，对接人交由总部开通账号。账户开通，设备领取后，输入账号跟密码就可以使用了。人民公网APP上线后，将使用APP进行开卡激活的流程。相应的协议手续均可在此办理。
\     7.设备开机后如何使用？
\     设备开机后，在手机或ipad等移动设备上打开无线网络，搜索“人民公网”或者带“PPN”编码的无线网络，找到后点击进入，在身份栏输入账号，匿名身份不用填写，在密码栏输入密码，最后点击连接，连接成功后就可以正常上网了其中显示“人民公网的”的设备是升级后的产品“ppn"的设备是初始化状态，会自动连接网络升级，请不用担心，只需要十分钟后重新启动一下设备即可显示“人民公网”。
\      8.设备使用过程中出现不能上网怎么办？
\      设备设计“傻瓜式”理念，整个机器就两个按键一个是开关机另一个是客服电话，就连升级都是全自动升级，设备在使用过程中，未出现损坏的情况下不能上网，建议重新启动后再连接，有可能是 IP地址冲突导致。如还不能连接请及时反馈给我们，我们会联系公司，让公司查明原因解决。用户也可以直接拨打人民公网服务热线进行技术咨询。根据用户使用协议，用户在使用期间应保证设备安全，如因人为损坏，用户将承担维修费用，如彻底损毁，人民公网将扣除设备保证金。
\     9.外出没带人民公网随行wifi，周围有人使用人民公网设备，我可以连接上网吗？
\     人民公网采用的是蜂窝矩阵上网模式，即使出门没带随身wifi，只要周围有人带了，你也可以通过自己的账户密码自动连接上，实现共享、安全的上网功能。
\     10.设备使用过程中，会不会出现中途收费情况？
\     人民公网承诺在服务期限与范围内免费使用，不收取费用。
\     11.售后服务怎么处理？
\     用户在使用人民公网设备时遇到的问题统一由人民公网（北京）互联网有限公司提供售后服务。
\     12.采取什么方式充电最快，充电一次可使用多长时间？
\     人民公网无线wifi电池采取高压充电方式，建议在关机状态下使用ipad充电头或1.5A以上充电头充电较快，一般2个小时左右充满。设备充电一次可使用6-8小时，在满负荷状态下可持续使用3－4个小时。
\     13.设备在使用过程中为什么会发热？
\     设备开机后，一直在搜索周边基站服务，为您配备最好的基站网络，所以会发热。建议开机状态不宜过长时间放置于密闭空间，如密闭的箱子与手包里。
\     14.设备遗失怎么办？
\     用户在领取设备时，缴纳了设备遗失保证金，根据使用协议，如设备遗失，人民公网公司将扣除设备保证金。用户如需继续使用人民公网，须重新缴纳相关保证金，重新领取设备使用。
\     15.产品虽好，但是拿货等待时间太久？
\     公司有一个20天的拿货周期，所以需要大家提前预订。联系您的推荐人尽早打款，我们会按照订货先后顺序给各位市场领导人发货。另外，产品是国内最新技术，目前正处于快速优化期，短期之内产品已升级到第五代第六代。在生产产品同时，也在实践中不断给用户免费升级，让广大消费者能够在最短时间内享受到更新、更安全、更高速的免费私人无线网络。这也更好的体现了公司对产品精益求精的态度。