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    • 新疆五家渠 ID320587 :
      很快就收到 确认一致很快就收到 确认一致
      评论时间:2019年06月24日

      海南澄迈县 ID763134 :
      我原来在京东买过一样的东西,真的跟钱沟数码家的东西没法比啊!
      评论时间:2019年06月24日

      青海海西 ID806445 :
      挺好看的 
      评论时间:2019年06月24日

      四川泸州 ID568359 :
      正品,与专卖店一样。物流超快,2天就到了。服务非常好。
      评论时间:2019年06月24日

      贵州黔东南 ID971698 :
      不错,包装的很上档次。
      评论时间:2019年06月24日

      江苏南通 ID793902 :
      一个字“好”! 
      评论时间:2019年06月24日

      广东湛江 ID605613 :
      商品很正哦,我喜欢客服态度好好,谢谢
      评论时间:2019年06月24日

      四川内江 ID233755 :
      挺喜欢的,还没有用呢
      评论时间:2019年06月24日

      江西萍乡 ID412644 :
      东西应该是真的,跟实体店销售 的一样
      评论时间:2019年06月24日

      河南新乡 ID608636 :
      实物的色和图片稍有差异,但还是挺满意的。 
      评论时间:2019年06月24日

    • Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
      A:钱沟数码配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

      Q:钱沟数码哪些商品不支持7天无理由退货
      A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

      Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况?
      A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息(如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等),这些要素之间的彼此不匹配,都是违规的信息。

      Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
      A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义,一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益,商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的,淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

      Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
      A:案例1:发布一口价为5元,但是却在商品描述中标注产品其它价格的; 案例2:商品的一口价标10.5元,但实际却是10件起拍。

      Q:假冒注册商标商品包括哪些?
      A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可,在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理: 1、根据卖家商品的全部信息,不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品; 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的; 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

      Q:分期付款可以同时购买钱沟数码多件商品吗??
      A:可以,最多5件

      Q:什么叫“权利人”
      A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

      因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款

      Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金?
      A:售后退款不支持现金退款。

      Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”?
      A:因处理投诉和商家整改需要时间,因此,淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。

      Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
      A:案例1:全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2:假一罚万,考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3:虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下,带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4:非药品进行药效功效类夸大宣传的。

      Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
      A:在淘宝,商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念,误导消费者认为该宝贝有成交记录;淘宝不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

      Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
      A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至钱沟数码钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

      Q:余额提现怎么操作?
      A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。

      Q:自提点可以保留货物几天??
      A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

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